Sklep znajdujący się na stronie www.bisserwis.pl jest własnością firmy

Bis Serwis 2 Sp. z o.o.
Jagiellońska 67A
03-303 Warszawa

NIP: 113 252 04 41
KRS 0000223681

Konto bankowe: BPH SA
Nr rachunku: 67 1060 0076 0000 3200 0139 0091

1. WARUNKI OGÓLNE

Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym Bis Serwis, zwaną dalej Nabywcą, może być tylko i wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.

Zastrzegamy sobie prawo do wycofywania poszczególnych towarów ze sprzedaży. 

Sklep Bis Serwis nie określa minimalnej kwoty zamówienia.

2. ZAMÓWIENIA

Zamówienia można składać:

- poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej,
- drogą elektroniczną na adres bisserwis@bisserwis.pl
- telefonicznie pod numerami umieszczonymi w zakładce "Kontakt".

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz jego potwierdzenie.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podane konto e-mail automatycznie wygenerowany przez Sklep list elektroniczny z treścią zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzjących wątpliwości, tzn. bez podanego numeru telefonu i adresu e-mail, pod którymi byłoby możliwe potwierdzenie zamówienia.

W momencie przyjęcia przez Bis Serwis zamówienia do realizacji pomiędzy Bis Serwis a Nabywcą dochodzi do zawarcia umowy cywilno-prawnej dotyczącej sprzedaży towaru. Po potwierdzeniu zamówienia rezygnacja z zakupu jest możliwa tylko i wyłącznie za zgodą pracownika Bis Serwis. W przypadku nie odebrania przesyłki Bis Serwis ma prawo żądać i dochodzić zwrotu poniesionych kosztów. W szczególnych przypadkach Bis Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia (odrzucenia oferty kupna) o czym potencjalny Nabywca zostanie powiadomiony drogą mailową.

W przypadku płatności przelewem za datę potwierdzenia przyjmuje się datę wpływu należności na konto firmy.

Zamówienia złożone w godzinach popołudniowych oraz w dni wolne od pracy są potwierdzane i realizowane najwcześniej w następnym dniu roboczym.

Termin realizacji wynosi od 1-5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, jednak termin ten może się wydłużyć z przyczyn od nas niezależnych, o czym Nabywca zostanie niezwłocznie poinformowany. 

3. DOSTAWA

Towary dostępne w sklepie internetowym Bis Serwis wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Standardowo czas dostawy to 1-2 dni robocze, jednak może się on wydłużyć z przyczyn nie leżących po stronie Bis Serwis, za co nie ponosi on odpowiedzialności.
Przesyłka towaru w naszym sklepie jest płatna bez względu na sposób płatności.

Koszt dostawy:

1. wpłata na konto - 18 zł brutto

2. za pobraniem - 20,20 zł brutto

Parametry paczki:

- maksymalna waga 1 paczki - 31,5 kg

- maksymalna długość - 175 cm (najdłuższy bok)

- suma obwodu podstawy i wysokości nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki: max 300 cm = (2 x długość + szerokość + najdłuższy bok)

Jeśli paczka przekracza powyższe parametry, pracownik Bis Serwis skontaktuje się w celu ustalenia kosztu przesyłki.

Ze względu na uszkodzenia i zaginięcia paczek oraz wydłużający się czas dostawy, nie wysyłamy paczek za pośrednictwem Poczty Polskiej.


Towar można również odebrać osobiście w godzinach pracy firmy, tj.:

Bis Serwis 2 Sp. z o.o.

ul. Jagiellońska 67A

03-303 Warszawa

w godzinach: pn. - pt. - 8:00 - 16:00

Standardowo wysyłamy towar z paragonem, faktura VAT jest wystawiana, po wypełnieniu danych do faktury. 

W przypadku pobrania, należność za zamówiony towar jest pobierana przez kuriera lub wpłacana w siedzibie firmy kurierskiej w chwili odbierania przesyłki.

W trakcie odbioru przesyłki Nabywca ma prawo po podpisaniu listu przewozowego i uregulowaniu należności (w przypadku pobrania), w obecności kuriera sprawdzić stan techniczny oraz zawartość przesyłki. Należy zwrócić szczególną uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania, taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia niezgodności dostawy z zamówieniem lub uszkodzenia przesyłki należy w obecności kuriera spisać odpowiedni protokół. W innym przypadku reklamacje nie będą uwzględniane. Razem z przesyłką dostarczane są: dostępna dokumentacja, gwarancja oraz paragon/faktura VAT. 

Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy paragon/faktura VAT, jest dołączona do przesyłki. 

Bis Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia spowodowane złą pracą firm transportowych doręczających zakupiony towar.

Towar za pobraniem nie będzie wysyłany na adresy tymczasowe np. akademiki, hotele robotnicze.


4. FORMY PŁATNOŚCI

- przelewem na konto firmy; towar jest wysyłany po wpłynięciu należnej kwoty na konto firmy 
- gotówką przy odbiorze (za pobraniem)
- przy odbiorze osobisym


5. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym Sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zakupu. Nabywca ma prawo odesłać na swój koszt kupiony u nas produkt wraz z oryginalnym dowodem zakupu. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, kompletny, bez jakichkolwiek śladów użytkowania. Koszt zakupu produktu zostanie zwrócony na wskazany przez Klienta numer rachunku.

Wszystkie towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru Nabywca znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, należy odesłać go na adres podany w zakładce "Kontakt". Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty towaru reklamowanego zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz protokół uszkodzeń sporządzony w obecności kuriera (w przypadku, gdy paczka była uszkodzona). Otrzymany produkt wymienimy na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu dezaktualizacji oferty), zaoferujemy Nabywcy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie towary lub zwrócimy pieniądze.


6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

Wszystkie podane w serwisie ceny nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Zdjęcia produktów w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego wyglądu. Znaki towarowe, nazwy produktów oraz ich zdjęcia są własnością producentów i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.

Wszystkie dane klientów podawane podczas rejestracji przetwarzane są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997r. i wykorzystywane są jedynie do realizacji zamówienia oraz nie są udostępniane osobom postronnym. W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną pod adres bisserwis@bisserwis.pl .

We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.